Artikel 68.1 des Königlichen Gesetzesdekrets 1/2007 vom 16. November 2007, das den revidierten Text des Allgemeinen Gesetzes zur Verteidigung der Verbraucher und Nutzer billigt, legt das Bestehen des Widerrufsrechts, die Befugnis des Verbrauchers und Nutzers fest, den abgeschlossenen Vertrag zu kündigen, und informiert so die andere Vertragspartei innerhalb der festgesetzten Frist über die Ausübung dieses Rechts, ohne dass sie ihre Entscheidung rechtfertigen muss und ohne jegliche Sanktion.

Der vertragsschließende Unternehmer ist verpflichtet, dem Verbraucher oder Nutzer ein eindeutig identifizierbares Rücktrittsdokument oder über die Abwicklung einer Rückgabe zur Verfügung zu stellen (§ 69.1 RDLg 1/2007). Die Frist, die dem Verbraucher oder Nutzer zur Ausübung dieses Rechts zur Verfügung steht, beträgt 15 Tage, gerechnet ab dem Tag des Eingangs der Ware beim Käufer oder der Abholung bei einer externen Stelle unserer Einrichtungen (Art. 71 RDLg 1/2007).

Die durch die Rücksendung der Ware entstehenden Kosten gehen zu Lasten des Käufers (Art. 101.1 RDLg 1/2007).

Aufgrund der vorgenannten Bestimmungen akzeptiert und nutzt der Antragsteller das in der geltenden Gesetzgebung vorgesehene Widerrufsrecht.

Was sind die Gründe für eine Rückgabe? 

Wenn das erhaltene Produkt Transportschäden aufweist.

Wenn Sie die Bestellung innerhalb von 15 nach Erhalt zurücksenden möchten.

Wenn das Produkt unter Garantie steht.

Wenn das Produkt defekt ist.